Политика ООО «Аква-Сервис» в отношении обработки персональных данных

Редакция от 22 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://vodoponiz.ru/ и иных лиц, обращающихся в ООО «Аква-Сервис» через сайт, по телефону, электронной почте, мессенджеры или иными способами.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператор персональных данных: ООО «Аква-Сервис», ИНН 7805720276, КПП 780501001, адрес: 198152, Санкт-Петербург, ул. Автовская, д. 31, лит. Ч, пом. 1-Н.

1.4. Контакты Оператора по вопросам обработки персональных данных: aquaservice.org@gmail.com, aquaservice.org@gmail.com, телефон: +7 (950) 018-18-18.

1.5. Используя сайт, отправляя формы обратной связи, обращаясь по телефону, электронной почте или через мессенджеры, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — посетитель сайта, клиент, представитель клиента, контрагента или иное лицо, взаимодействующее с Оператором.

2.4. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://vodoponiz.ru/.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора, и не допускает избыточной обработки.

3.4. Оператор принимает меры для поддержания точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, закон или согласие субъекта персональных данных.

4. Цели обработки, категории данных и сроки хранения

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Цель обработки Категории данных Категории субъектов Правовое основание Срок хранения
Прием и обработка заявок через формы сайта, по телефону, email и мессенджерам Имя, телефон, email, текст сообщения, сведения о проекте или объекте, иные данные, которые пользователь указал в обращении Пользователи сайта, клиенты, представители клиентов Согласие субъекта персональных данных; действия по запросу субъекта до заключения договора; исполнение договора До достижения цели обращения, затем в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора и исполнения требований закона, но не более 5 лет, если больший срок не установлен законом или договором
Подготовка коммерческих предложений, смет, расчетов, заключение и исполнение договоров ФИО, телефон, email, должность, организация, реквизиты, адрес объекта, содержание переписки, договорные документы Клиенты, представители клиентов и контрагентов Исполнение договора; заключение договора по инициативе субъекта; выполнение обязанностей, установленных законом В течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством РФ
Обратная связь, консультации, сервисное сопровождение и рассмотрение претензий ФИО или имя, телефон, email, содержание обращения, сведения о заказе, переписка Клиенты, пользователи сайта, представители клиентов Согласие субъекта; исполнение договора; законные интересы Оператора До завершения обработки обращения, далее в течение срока исковой давности или срока, установленного законом
Работа сайта, защита от спама и злоупотреблений, обеспечение безопасности IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера и устройства, дата и время посещения, сведения о действиях на сайте, технические идентификаторы, данные Google reCAPTCHA Посетители сайта Согласие пользователя; законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности сайта В течение срока, необходимого для работы сайта и защиты от злоупотреблений, либо до удаления cookie пользователем
Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета Данные, содержащиеся в договорах, счетах, актах, платежных и иных учетных документах Клиенты, контрагенты, представители клиентов и контрагентов Выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ В сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском, налоговом и архивном учете
Информирование о работах, услугах и предложениях Оператора Имя, телефон, email, сведения об интересе к услугам Пользователи и клиенты, давшие отдельное согласие на получение таких сообщений Предварительное согласие субъекта персональных данных До отзыва согласия или прекращения рассылки

4.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Если пользователь самостоятельно укажет такие данные в сообщении, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет, если они не требуются для заявленной цели.

4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Способы обработки и действия с персональными данными

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.3. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при сборе через сайт осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Cookies, технические данные и сервисы сайта

6.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, запоминания пользовательских настроек, защиты форм от спама, анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта.

6.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6.3. На сайте используется Google reCAPTCHA для защиты форм от автоматизированных отправок и спама. При работе reCAPTCHA могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях пользователя на странице и иные технические данные. Использование reCAPTCHA регулируется также документами Google: Privacy Policy и Terms of Service.

6.4. Если на сайте подключаются системы аналитики, рекламные пиксели, виджеты или иные сторонние сервисы, они могут обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими документами. Оператор принимает меры, чтобы такие сервисы использовались в пределах целей, указанных в настоящей Политике.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

7.2. Персональные данные могут передаваться: хостинг-провайдерам, администраторам сайта, поставщикам сервисов защиты от спама, сервисам электронной почты и связи, платежным и банковским организациям, бухгалтерским и юридическим консультантам, подрядчикам, участвующим в исполнении договора, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, такое лицо обязуется соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и обрабатывать данные только в пределах поручения Оператора.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. В связи с использованием отдельных интернет-сервисов, включая Google reCAPTCHA, технические данные пользователя могут передаваться лицам, находящимся за пределами Российской Федерации.

8.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет процедуры, предусмотренные статьей 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку соблюдения иностранными получателями конфиденциальности и безопасности персональных данных и направление уведомления в уполномоченный орган в случаях, когда это требуется законом.

8.3. Пользователь может ограничить передачу технических данных сторонним сервисам путем настройки браузера, блокировки cookies или отказа от использования форм сайта, защищенных такими сервисами.

9. Согласие на обработку персональных данных и его отзыв

9.1. Отправляя форму на сайте, пользователь дает согласие на обработку персональных данных, указанных в соответствующей форме, для обработки обращения, подготовки ответа, расчета стоимости услуг, заключения и исполнения договора.

9.2. Согласие на получение рекламных, информационных или маркетинговых сообщений запрашивается отдельно от согласия на обработку обращения, если такие сообщения направляются пользователю.

9.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес aquaservice.org@gmail.com или по почтовому адресу Оператора.

9.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, соблюдения требований закона или защиты прав Оператора.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, требовать прекращения обработки персональных данных для продвижения товаров, работ и услуг, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

10.3. Запрос пользователя должен позволять Оператору идентифицировать заявителя и подтвердить факт обработки персональных данных. В случаях, предусмотренных законом, запрос должен содержать сведения документа, удостоверяющего личность, сведения, подтверждающие отношения с Оператором, и подпись заявителя или его представителя.

10.4. Оператор отвечает на обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством РФ.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам относятся: назначение ответственных лиц, ограничение доступа к персональным данным, учет лиц, имеющих доступ к данным, использование технических средств защиты, контроль за принимаемыми мерами безопасности, резервное копирование и иные меры, необходимые с учетом характера обработки.

11.3. Работники и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать персональные данные без законного основания.

12. Уничтожение и обезличивание персональных данных

12.1. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются при достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия субъектом персональных данных либо при наступлении иных законных оснований, если дальнейшая обработка не требуется по законодательству РФ.

12.2. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим восстановление содержания персональных данных, насколько это возможно с учетом используемых информационных систем и носителей.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.2. Актуальная редакция Политики доступна на сайте по адресу: https://vodoponiz.ru/privacy-policy-2/.

13.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять персональные данные через формы сайта.